使い方
人材（派遣・紹介等）
日本コンセントリクス(株)
福岡市中央区赤坂1-9-22 コンセントリクス福岡天神ビルカスタマーサポート チームリーダー（契約社員）
勤務時間帯：朝／昼／夕方・夜
電話での応募-
0120-105-777
求人担当
英語力活かせる！働きがいある企業認定★月収31万円可チームリーダー職 | 正社員登用あり
★外資系オーディオ製品サービスの「チームリーダー募集！」入社研修がありますので安心してご応募ください！
「外資系オーディオ製品（イヤホン・スマートフォン）カスタマーサポート」の「チームリーダー募集‼」 チームメンバーのオペレーター指導、教育、オペレーター質疑応答、上席対応、パフォーマンス管理、会議出席、クライアントとの報告会議（英語）参加など対応いただきます。
 給与： |
月給29万5,000円以上 研修中 月給28万5,000円(研修期間2ヶ月 習熟度により変動) ＜月収例＞月317,484円以上可 (月給295,000円+残業代22,484円/月10時間程度の残業) ※残業代は見込みではなく、1分単位で支給 ※試用期間3ヶ月(月額基本給285,000円) ※交通費・残業代・シフト手当別途支給 |
 アクセス： |
市営地下鉄赤坂駅から徒歩3分 */fuk-nt_02 |
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※ピンの位置と実際の求人店舗の位置が異なる場合があります。応募、面接の際は事前に各店舗にご確認ください。
| 資格 | ＜チームリーダーの役割業務＞ ・オペレーターの指導、教育、オペレーター 質疑応答・上席対応、パフォーマンス管理、会議出席 ・コールセンターSVやリーダー経験者歓迎！ 未経験でも電話やメール経験者歓迎！ コミュニケーション力に自信がある方歓迎！ ・英語読み書き、ビジネスメール経験者歓迎！ ・日本語：母国語レベル・英語：ビジネスレベル |
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| メリット | 禁煙・分煙、未経験OK、主婦・主夫活躍中、正社員登用あり、服装・髪型自由、交通費支給、英語を活かせる、充実の研修制度あり、エリア正社員登用あり、長期就業可、各種社会保険完備、オープニングスタッフ募集、経験を活かせる、WEB選考完結OK、土日祝日休み、駅から徒歩5分以内、健康保険あり、厚生年金あり、雇用保険あり、労災保険あり、固定時間制、敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| ▼お問合せ例 | お客様対応は基本的にオペレーターにて電話とメールにて対応します。 お問合せ例 ・アプリケーションの使用方法を教えてほしい ・イヤホンの変更、コーデック手順を教えてほしい ・SIMの対応バンドを教えてください 等 |
| ▼ワークライフバランス！ | 完全週休２日制 平日勤務 土日祝日休 当社はワークライフバランスを重視しています！ 2024年度 年間休日 122日間 ※年末年始はクライアント要望で出勤となる場合もあり |
| ▼基礎知識からスタート！ | ▼月～金 9時～18時 土日祝日休み ・初日オリエンテーション 会社概要説明会 ・1カ月目 業務研修:サービス内容、システムやマニュアルについて ・2カ月目 管理職研修:各種データ作成、報告書作成、週次や月次会議、管理職業務 ※習熟度に併せて進めていきますのでご安心ください。 |
| ▼コンセントリクスとは？ | BPO事業で世界第２位のシェアを誇るグローバル企業。 アメリカに本社があり、ナスダックに上場しています。 外資系の有名なクライアントのカスタマーサポート、 ヘルプデスクを運用しています。 多種多様な個性を尊重するダイバーシティ推進企業です。 |
| ▼選考の流れ | ▼入社まで来社不要（オンライン実施） ・ご応募 ↓ ・書類選考（履歴書、職務経歴書の提出） ※タイピングテスト(5分間)＆テクニカルテスト(10分間) ↓ ・オンライン1次面接 ↓ ・オンライン2次面接 ↓ ・内定⇒入社！ |
| ▼待遇について | ◆休憩ルーム、冷蔵庫・電子レンジあり、 給湯設備あり ◆オフィスビル内にコンビニエンスストア ◆各種社会保険完備 ◆シフト勤務手当、残業手当支給 ◆育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、 託児所費補助） ◆資格取得支援制度 ◆特別休暇（看護・介護・忌引等） ◆有給休暇 ◆エリア正社員登用制度 ◆受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり） オフィス住所： 〒810-0042福岡市中央区赤坂1丁目9-22 コンセントリクス福岡天神ビル 福岡天神事業所 |
| ▼ここが魅力！ | ■外資系企業で上下関係もフランク、風通しの良さGood！ ・定期的に上司と面談を実施、これから頑張りたいこと、 困っていることなど、直接相談可能です。 ■服装髪色自由、ネイル・ヒゲOK！ ジーンズとスニーカーもOK（ダメージジーンズはNG） ■20代～50代のメンバーが活躍中 ■有休取得率は87.5％（2022年12月～2023年11月実績） ■ハローワークでお探しの方も歓迎 ■英語に触れる事も多く、英語を学べる環境 ◎完全在宅・リモートワークではありません |
| ▼勤務地 | 福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22 コンセントリクス福岡天神ビル |
| ▼一日の流れ | ▼月～金 9:00～18:00 ※人気の土日祝休み 07:00 起床 朝食＆身支度 09:00 お仕事開始 10:30 10分休憩、ティータイムでひと息 12:00 ランチ休憩(1時間休憩） 近くにおいしいお店も色々あります！ 13:00 お仕事再開 ランチでリフレッシュ後は午後の業務開始 15:30 10分休憩、2回目のティータイム 18:00 お仕事終了 近くには色んなお店があるのでお出かけにも便利です！ ※残業少なめ（月10時間以内程度）ライフワークバランスを重視した企業です。 |
| ▼働きがい認定 | 日本コンセントリクス株式会社は2023- 2024 Great place to work (GPTW) 働きがいのある会社に認定されました！ 日本で認定企業として選出される割合は 参加企業全体のうちなんとわずか38%です |
| ▼会社の取組み | 従業員の満足度を大切にしている企業です 毎年開催される従業員満足度調査アンケート メンタルウェルネスの取り組み 地域ボランティア活動 地球環境保全への取り組みなど |
